Развитие рынка банковских услуг и оценка их эффективности

В рыночной экономике банковская деятельность все больше и больше набирает значения в общественной жизни. Банки различных уровней своей деятельностью глубоко проникают в сферы экономики, активно обслуживают и влияют на экономические и социальные процессы в стране. Банки имеют специфическое назначение, выполняют определенные функции. Будучи предприятиями, регулирующими денежно-кредитные отношения, выполняющими многообразные банковские и иные операции, банки подчиняются экономическим законам, общим и законодательным нормам. Банки имеют свою только им присущую технологию.

Дипломная работа «Развитие рынка банковских услуг и оценка их эффективности» содержит подробное описание того, чем занимаются учреждения банка « Сбербанк РФ», какие они предоставляют услуги, что они производят для рынка, как они торгуют своим продуктом.

В данной дипломной работе отображаются классические приемы и принципы организации банковского хозяйства, а также современные инструменты, которые применяет банк, обслуживая потребности предприятий, организаций и населения. Банки, желая выжить в конкурентной борьбе, чутко реагируют на потребности своих клиентов, изменения окружающей их среды дифференцируют свои отношения с ними.

Банки способны адаптироваться к окружающей их среде. Они сохранили самобытность, свой облик, свое место в народном хозяйстве именно потому, что обладают свойством к самоуправлению.

Как «живой организм» банк отображает те требования, которые предъявляет к нему современный образ жизни.

Цель выпускной квалификационной работы – это исследование современного состояния банковских услуг, а также поиск путей их развития и совершенствования. Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи:

- изучить основные понятия современных банковских услуг, выявить их роль и значение в современной экономике;

- провести анализ услуг, предоставляемых физическим лицам на примере конкретного современного банка, типы проводимых операций и технологию работы с физическими лицами;

- определить и сформулировать основные направления дальнейшего развития рынка банковских услуг и пути совершенствования на данном этапе.

Работа включает следующие составные элементы: введение, три главы и заключение.

Первая глава носит общетеоретический характер. В ней рассмотрены основные понятия современных банковских услуг. Здесь же рассмотрено современное состояние рынка банковских услуг, основные проблемы, с которыми наиболее часто сталкиваются коммерческие банки.

Вторая глава имеет аналитический характер, здесь рассмотрена общая характеристика Калининского отделения № 2004 Сбербанка России, его организационная структура, проведен анализ финансовых показателей.

В третьей главе проведён анализ услуг для физических лиц на примере одного из ведущих банков нашей страны – ОАО «Сбербанк», который завоевал доверие большинства граждан. Здесь показан весь спектр предлагаемых банком услуг, основные тарифы на них, а также стратегия банка и перспективы его дальнейшей деятельности. Проведенный в данной главе анализ исследуемой проблемы является базой для разработки конкретных предложений, показаны перспективы развития банковских услуг физическим лицам.

Выпускная квалификационная работа написана на основе научных трудов ведущих российских экономистов – таких как Е.Ф. Жуков, О.И. Лаврушин, А.М. Тавасиев и др. Кроме того, использовались данные периодических изданий – «Вестник Банка России», «Финансовая газета» «Популярные Финансы» и многое другое.

• Банковские услуги, понятие и роль в банковской деятельности
• Виды и формы банковских услуг
• Электронные банковские услуги с использованием пластиковых карт
• Организационно – экономическая характеристика деятельности Калининского отделения Сбербанка России
• Организационная структура Калининского отделения Сбербанка России
• Организационно-правовая форма дополнительного офиса Калининского отделения Сбербанка России
• Анализ финансовых показателей Калининского отделения банка СбербанкаРоссии
• Продажа монет из драгоценных металлов
• Услуга «Мобильный банк»
• Проведение платежей и оплата кредитов через информационно-платежные терминалы самообслуживания
• Срочные денежные переводы «Блиц»
• Индивидуальные сейфы
• Корпоративные банковские карты
• Заключение

Еще по теме:

Организация управления кредитными рисками
Кредит обеспечивает трансформацию денежного капитала в ссудный и выражает отношения между кредиторами и заемщиками. При его помощи свободные денежные капиталы и доходы предприятий, личного сектора и государства аккумулируются, превращаясь в ссудный капитал, который передается за плату во временное ...

Функции валютного рынка
Валютный рынок выполняет сле­дующие основные функции: 1. обслуживание международного оборота товаров, услуг и ка­питалов; 2. формирование валютного курса на основе спроса и предло­жения на валюту; 3. хеджирование (страхование) от валютных и кредитных рисков; 4. проведение денежно-кредитной политики ...

Формы и виды обеспечения возвратности банковских ссуд
Банковское законодательство РФ предусматривает, что выдача кредита коммерческими банками должна производиться под различные формы обеспечения кредита. В соответствии со ст. 329 ГК исполнение обязательств должниками может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительс ...